LOS PRESENTES TÉRMINOS INCLUYEN UN ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL, CUANDO LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES.
Según el lugar en el que resida o adquiera bienes o servicios, es posible que tenga derecho a garantías legales u otros derechos en virtud de la legislación local aplicable que no puedan excluirse, limitarse, renunciarse, declinarse o modificarse (“Derechos no excluibles”). Ninguna de las disposiciones del presente Contrato tiene por objeto o efecto excluir, limitar, renunciar, declinar o modificar tales derechos en virtud de dichas leyes locales.
El presente documento contiene los términos y condiciones ("Términos" o "Acuerdo") que rigen su acceso y uso de los sitios web de Arc Games ubicados en www.arcgames.com, www.torchlight1.com, www.torchlight2.com, www.torchlight3.com, www.haveanicedeath.com, www.hyperlightbreaker.com, www.iplayufogame.com, www.playstartrekonline.com, www.playneverwinter.com, www.playchampionsonline.com, www.playpwi.com, www.gogigantic.com, www.remnantgame.com, www.playfrosthaven.com, www.chipnclawz.com y www.playfellowship.com (o cualquier URL posterior que pueda sustituirlos), y todos los micrositios, sitios móviles, subdominios, directorios y subdirectorios oficialmente asociados de dichos sitios (colectivamente, el "Sitio web"), cualquier juego y plataformas de juego, software de clientes, software descargado o servidores operados por Arc Games a través del Sitio web o respaldados de otro modo por Arc Games en el Sitio web (cada uno, el "Juego", y colectivamente, los "Juegos"), y todas las características, funciones, software y servicios ofrecidos a través de este Sitio Web. El Sitio web, los Juegos y las características, funciones, software y servicios ofrecidos a través de este Sitio web, constituyen en conjunto el “Servicio”.
1.1 Los presentes Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Arc Games Inc., una corporación de California con domicilio social en 100 Redwood Shore Parkway, 2nd Floor, Redwood City, CA 94065 ("Arc Games").
1.2 En este Acuerdo, los términos "nosotros/nos/nuestro" significan Arc Games Inc. “Usted/su” significa usted como usuario del Servicio.
1.3 Los Términos descritos en este documento se aplican en su caso si visita nuestro Sitio web, utiliza nuestro Servicio y utiliza los Juegos. Antes de utilizar el Servicio o cualquier parte del mismo, debe revisar y aceptar estos Términos.
1.4 El uso del Servicio constituirá su aceptación y vinculación con los términos y condiciones descritos en estos Términos, así como su compromiso de cumplimiento de cualquier regla de conducta publicada en el Sitio web o proporcionada de otra forma por Arc Games, si hubiera, (las “Reglas de conducta”) aplicable a nuestro software de Juegos o a otro software que podamos proporcionar en relación con el Servicio. Todas las identidades del usuario creadas en el Sitio web se rigen por estos Términos. Esto incluye, aunque sin limitación, una conducta adecuada tanto en el juego como fuera del juego en relación con el Juego.
1.5 Si no acepta todos los Términos, no debe acceder ni utilizar de otra forma el Servicio.
1.6 Por la presente, declara que dispone de la capacidad legal (consulte la Sección 4.2 para conocer los requisitos de edad mínima) para suscribir este Acuerdo y no tiene prohibido recibir el Servicio en virtud de las leyes de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable.
1.7 Comprende y acepta que el Servicio puede incluir avisos y mensajes administrativos del servicio, y puede que no tenga derecho a renunciar a recibirlos.
1.8 Este Acuerdo es un añadido y no sustituye ni reemplaza de forma alguna cualquier término y condición adicional que pudiera aplicarse cuando utilice o acceda a ciertos productos, servicios, servicios afiliados, contenido de terceros o software de terceros de Arc Games. En caso de que el contenido de este Acuerdo sea contrario a una o más disposiciones de cualquier otro acuerdo o término o condición específicos, las disposiciones del acuerdo, término o condición específicos prevalecerán.
2.1 Podemos modificar estos Términos y las Reglas de conducta en cualquier momento (en la medida permitida por la legislación aplicable). Si así lo hiciéramos, se lo comunicaremos mediante la actualización de esta página, la publicación de los Términos y/o Reglas de conducta modificados en el Sitio web y/o dondequiera que se puedan descargar los Juegos, y/o a través de otras comunicaciones, como por correo electrónico o notificación emergente. Si no acepta quedar vinculado por los Términos modificados, no debe seguir utilizando los Juegos o el Servicio. Si continúa utilizando los Juegos o el Servicio tras la modificación de las Condiciones y/o Reglas de conducta, estará aceptando las Condiciones y/o Reglas de conducta actualizadas. Si no está de acuerdo con los Términos y/o las Reglas de conducta actualizados, puede cancelar su Cuenta de acuerdo con estos Términos.
2.2 Dado que los Juegos evolucionan con el tiempo, podemos (y, cuando proceda, avisar con una antelación razonable) cambiar o interrumpir la totalidad o parte de un Juego, en cualquier momento, a nuestra entera discreción, con sujeción a la legislación aplicable (incluidos los Derechos no excluibles). Sujetos a la legislación aplicable (incluyendo cualquier Derecho no excluible), no estamos obligados a reembolsar la totalidad o parte de las tasas, cargos, créditos o Zen en caso de cambio o interrupción de un Juego en virtud de esta Sección.
3.1 Arc Games proporciona y da soporte a Juegos, incluidos juegos en línea multijugador y gratuitos a usuarios registrados, así como características, funciones y servicios relacionados disponibles a través del Sitio web, como por ejemplo foros comunitarios y otras áreas interactivas. Para acceder a nuestros Juegos, puede que se requiera descargar e instalar cierto software cliente, y dicho acceso conlleva el uso de hardware, software y acceso a Internet (que usted reconoce que juegan un papel crucial en su experiencia de usuario).
No somos responsables de ningún problema de acceso, calidad, idoneidad o falta de disponibilidad del hardware, software o Internet, sujetos a cualquier Derecho no excluible. No proporcionamos acceso a Internet, y usted es responsable de todas las tarifas en relación con los gastos telefónicos y de acceso a Internet junto con todos los equipos, servicios, reparaciones o correcciones necesarios a los que se incurra en el mantenimiento de la conectividad con los servidores.
4.1 Puede que se requiera crear una cuenta (una “Cuenta”) para acceder a nuestro Servicio y utilizar ciertas características y funciones de nuestro Servicio.
4.2 Para celebrar el contrato creado por los presentes Términos y poder utilizar nuestros Servicios, usted debe ser mayor de edad en su país o estado de residencia. La creación de una Cuenta implica que usted ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Usted es legal y financieramente responsable de todas las acciones que se realicen mediante el uso o el acceso al Servicio, incluidas las acciones de cualquier persona a la que permita acceder a su Cuenta.
Si usted es menor de edad en su jurisdicción, su padre, madre o tutor legal debe leer y aceptar estos Términos en su nombre, incluyendo en lo que respecta a su uso del Servicio, su participación en el Servicio y el suministro de cualquier información personal en relación con el Servicio. Si es el padre o tutor legal de un menor que es usuario de nuestro Sitio web, Juegos y/o Servicio y tiene alguna pregunta sobre los Términos, póngase en contacto con nosotros en tos@arcgames.com. Como padre o tutor legal de un menor, usted asume todos los riesgos y responsabilidades asociados con el uso de la Cuenta por parte de ese menor.
4.3 Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, sujeto a leyes aplicables en ciertas jurisdicciones, ciertas partes de nuestro Servicio pueden incluir contenido para adultos no apto para todos los grupos de edad y, por lo tanto, sujeto a ciertos requisitos de edad ("Contenido para adultos"). Le pediremos que confirme su edad para acceder al Contenido para adultos. Al acceder al Contenido para adultos, usted declara que cumple los requisitos de edad establecidos en las partes correspondientes del Servicio. No seremos responsables en modo alguno de que usted falsee su edad infringiendo los términos aquí estipulados. Algunos contenidos y servicios están sujetos a verificaciones de edad. Para acceder a contenidos o servicios restringidos por edad, podemos pedirle que confirme su fecha de nacimiento o que verifique de otro modo su edad y ubicación.
4.4 Al crear una Cuenta y una identidad de usuario, incluida la carga de una foto de perfil, colectivamente (“Id. de usuario”), acepta (i) proporcionar información real, precisa, actual y completa solicitada en los campos requeridos (la “Información de la cuenta”) y (ii) mantener y actualizar oportunamente dicho Id. de usuario y su Información de la cuenta para que siga siendo real, precisa, actual y completa.
4.5 Usted, como creador de su Cuenta e Id. de usuario, es el único responsable de su Id. de usuario y de la foto de perfil cargada en su perfil de Id. de usuario. No toleraremos Id. de usuario ofensivos u obscenos. Si un Id. de usuario violara alguna parte de estos Términos o las Reglas de conducta, podemos prohibir inmediatamente, temporalmente o permanentemente dicho Id. de usuario, retirar o deshabilitar el acceso a las imágenes, palabras o frases correspondientes, siempre y cuando lo notifiquemos con antelación cuando sea posible. La retirada o deshabilitación del acceso a dichos Id. de usuario quedará a nuestra entera discreción.
4.6 Su Cuenta solo puede ser utilizada por usted. No podrá vender, transferir o ceder su Cuenta o sus derechos contractuales, licencias y obligaciones, a ningún tercero (incluyendo, para evitar dudas, permitir a otra persona acceder a su Cuenta) sin el consentimiento previo por escrito de Arc Games.
Este párrafo no se aplica en la UE o el Reino Unido. No nos hacemos responsables del uso indebido de su Cuenta o de su Id. de usuario. Usted se compromete a aceptar todos los riesgos de uso indebido y acceso no autorizado a su Cuenta o a su Id. de usuario y a eximirnos a nosotros y a nuestras filiales de cualquier coste, gasto (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, gastos y costas judiciales), responsabilidad, daños, reclamaciones, demandas, acciones y causas de acciones de cualquier tipo (salvo en la medida en que nosotros lo hayamos causado o hayamos contribuido a ello) que se deriven del uso indebido de su Cuenta o de su Id. de usuario, incluido, entre otros, el uso indebido o no autorizado por parte de alguien a quien usted haya revelado su contraseña.
4.7 Tenga en cuenta que es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, Id. de usuario y contraseña en todo momento, y acepta notificarnos oportunamente si ha perdido su contraseña, si la han robado o se ha revelado a un tercero no autorizado, o se ha visto comprometida de alguna otra forma. Usted es el único responsable de todas las actividades y transacciones que se produzcan en su Cuenta, y no somos responsables de ningún uso indebido de su cuenta como resultado de cualquier acción causada por usted, incluyendo, sin limitación, en el caso de que hayan robado su contraseña o usted la haya revelado a un tercero y/o utilizado para transacciones. Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso indebido de su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad relacionada con el Servicio que conozca. Le proporcionamos la capacidad de cambiar su contraseña para proteger su cuenta.
4.8 Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente en tos@arcgames.com. Si cancela su Cuenta, puede ser responsable de las tarifas, cargos y costes acumulados de acuerdo con la Sección 19.3, y puede no tener derecho a reembolsos según se especifica en la Sección 19.4.
4.9 Podemos restringir, suspender o cancelar su Cuenta y el acceso al Servicio, o restringir, suspender o interrumpir indefinidamente su acceso o uso de determinados contenidos, ofertas, características, productos y servicios, si infringe este Acuerdo, los Términos, las Reglas de conducta, o si tenemos una creencia razonable de que dicha infracción se ha producido o se producirá, o según sea razonablemente necesario para proteger a nuestros usuarios, nuestros socios, nuestra plataforma u otros intereses de Arc Games en todo el alcance permitido por la legislación aplicable. En la medida de lo posible, se procederá en primer lugar a la notificación o notificaciones previas informándole sobre la violación determinada por nosotros, incluida la emisión de advertencias previas cuando proceda, y se revisarán los posibles argumentos que usted pueda presentar. Si cancelamos su Cuenta, puede no tener derecho a reembolsos según se especifica en la Sección 19.4.
4.10 La cancelación de su Cuenta también conlleva la terminación de la licencia de uso del Servicio y Materiales propietarios (definidos a continuación), o cualquier parte de los mismos.
5.1 El Sitio web, los Juegos y el Servicio, así como todos los Derechos de propiedad intelectual (definidos a continuación) de los mismos, incluidas todas y cada una de las modificaciones, adaptaciones y obras derivadas de los mismos, son propiedad de Arc Games o de los licenciadores de Arc Games, que están protegidos por la legislación estadounidense e internacional, incluyendo, aunque sin limitación, las leyes de derechos de autor. Todos los derechos actuales y futuros, intereses y titularidad en y para el Sitio Web, los Juegos y el Servicio, todas las características y contenido de los mismos, incluyendo sin limitación cualquier cuenta de usuario, títulos, código informático (código fuente, código objeto y materiales de diseño preparatorios), archivos, software de juego, software de cliente y servidor, herramientas, parches, actualizaciones, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, argumentos, objetos, contenido, texto, conocimientos, diálogo, frases hechas, temas, ubicaciones, conceptos, obras de arte, diseños, gráficos, imágenes, vídeo, animación, sonidos, música, composiciones musicales, grabaciones sonoras, efectos audiovisuales, información, datos, documentación, "applets", transcripciones de chat, información sobre el perfil de los personajes, juego, grabaciones, objetos del juego, actividades del juego y Zen, obras de arte y composiciones creadas por Inteligencia Artificial ("obras creadas por IA"), así como la selección y disposición de las mismas, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual que contengan (colectivamente, los "Materiales de Propiedad") son propiedad de Arc Games o de sus licenciantes y están protegidos por los derechos de autor y otros derechos de propiedad estadounidenses e internacionales.UU. e internacionales sobre derechos de autor y otros derechos de propiedad. Arc Games y sus licenciadores poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio web, el Servicio, los Materiales propietarios, las obras creadas por IA y los Juegos, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.
5.2 "Derechos de propiedad intelectual" significa e incluye, sin limitación, los derechos de autor y derechos afines (incluidos los derechos de los productores), patentes, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio, derechos morales, secretos comerciales, derechos de bases de datos, derechos de publicidad y todos los demás derechos de propiedad intelectual y derechos o intereses legales intangibles reconocidos en cualquier país o jurisdicción del mundo, e incluidos, sin limitación: (a) cualquier concepto, programa informático, contenido, datos de clientes, lista de clientes, datos, diseño, desarrollo, descubrimiento, documentación, dibujo, mejora, información, lista, manual, trabajo de máscara, material, modelo, nota, código objeto, plan, procedimiento, producto, prototipo, informe, esquema, software, código fuente y especificación, (b) obras, obras de autoría, y derechos morales, incluyendo sin limitación, cualquier derecho a reclamar la autoría de una obra, cualquier derecho a oponerse a cualquier distorsión u otra modificación de una obra, y cualquier derecho similar, existente bajo la ley de cualquier país del mundo, o bajo cualquier tratado, (c) invenciones, divulgaciones de invenciones, saber hacer, cartas patentes, medios, métodos, patentes, solicitudes de patentes provisionales, patentes provisionales, técnicas, y todos los homólogos extranjeros y equivalentes extranjeros de los mismos, y todas y cada una de las divisiones, continuaciones, continuaciones en parte, revisiones, renovaciones, reemisiones, extensiones y similares de lo anterior, (d) marcas de servicio, marcas comerciales, (d) marcas de servicio, solicitudes de marcas, imagen comercial y nombres comerciales, (e) secretos comerciales, dándose a dicho término "secretos comerciales" la definición, interpretación o significado más amplios posibles, y (f) cualesquiera otros derechos similares, en cada caso, existentes en virtud de la legislación de cualquier país del mundo, o en virtud de cualquier tratado, todo ello a escala mundial.
5.3 Todas las marcas comerciales, marcas de servicios, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y cualquier otra característica de la marca Arc Games, el Sitio web, los Juegos y el Servicio (“Características de la marca Arc Games”) son de propiedad exclusiva de Arc Games o de sus licenciadores. No se le otorga ningún derecho de uso de ninguna Característica de la marca Arc Games para uso comercial o no comercial.
6.1 Sujeto a estos Términos y al cumplimiento de cualquier Regla de conducta, le otorgamos, para su uso exclusivo no comercial o personal, un derecho limitado, no exclusivo, revocable, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Sitio web, el Servicio, los Juegos y los Materiales propietarios durante la vigencia del Acuerdo.
En la medida en que el software descargado o el software cliente se licencien como parte del Servicio, le concedemos, únicamente para su uso personal y no comercial, un permiso limitado, no exclusivo, revocable, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el software descargado o el software cliente, únicamente en forma de código objeto, en uno o más dispositivos informáticos personales bajo su control únicamente para acceder y utilizar el Servicio para su propio uso de entretenimiento personal y no comercial. Cualquier software de este tipo se licencia y no se vende.
Dicho permiso permanece vigente hasta que sea cancelado por usted o por Arc Games. Promete y acepta que está utilizando el Sitio web, el Servicio, los Juegos y Materiales propietarios para su propio uso personal y no comercial, y que no participará en cualquier conducta prohibida en estos Términos y/o Reglas de conducta. Cualquier Sitio web, Servicio, Juego, Material propietario o software descargado o software cliente de Arc Games que actualice, complemente o sustituya al Sitio web, Servicio, Juego, Material propietario o software descargado o software cliente original se regirá por estos Términos y se incluirá dentro de la definición del término Servicio, a menos que términos de licencia independientes acompañen a dicha actualización, complemento o sustitución, en cuyo caso dichos términos independientes regirán en caso de conflicto con estos Términos o según se disponga de otro modo en dichos términos independientes.
6.2 La Sección 6.1 anterior establece la totalidad de sus derechos con respecto al Sitio web, el Servicio, los Juegos y los Materiales propietarios, y nos reservamos todos los derechos que no se le concedan expresamente en estos Términos, sin incluir ningún Derecho no excluible. La licencia que se le concede en virtud de la Sección 6.1 del presente Acuerdo no incluye, le prohíbe realizar, y usted se compromete a no realizar, ni autorizar o permitir a terceros que realicen, ninguna de las siguientes actividades: (a) venta, reventa, licencia, sublicencia, alquiler, arrendamiento, préstamo, transferencia o uso comercial del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios; (b) distribución, representación pública o exhibición pública de cualquiera de los elementos del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios, excepto en relación con la jugabilidad, (c) uso del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios para cualquier fin comercial o empresarial o para cualquier otro fin que no sea su propio uso de entretenimiento personal; (d) la modificación, adaptación, alteración, mejora o cualquier otro uso derivado del Sitio Web, del Servicio, de los Juegos o de los Materiales propietarios, o de cualquier parte de los mismos; (e) uso de cualquier tipo de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos; (f) descarga (distinta del almacenamiento en caché de páginas) de cualquier parte del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios o cualquier información contenida en los mismos, salvo en los casos expresamente permitidos por los presentes Términos; (g) ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios, o cualquier otro intento de obtener el código fuente del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios; (h) cualquier uso del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios distinto de su finalidad prevista; (i) eliminación, alteración u ocultación de cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad en el Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios o cualquier otro material que Arc Games le haya proporcionado, (j) uso de cualquier software de terceros para modificar el Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios o para cambiar la jugabilidad; (k) redirección, intercepción o emulación de cualquier protocolo de comunicación utilizado por Arc Games como parte del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios por cualquier medio, incluidos, entre otros, la emulación de protocolos, la ingeniería inversa, el rastreo de paquetes o la modificación o adición de componentes al Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios; (l) prestación, alojamiento, facilitación, enlace o uso de servidores privados, emuladores, servicios de "búsqueda de pareja" u otros medios por los que se pueda jugar, acceder o utilizar el Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios fuera del Servicio; o (m) creación, uso o mantenimiento de conexiones no autorizadas al Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios. Todas estas conexiones solo podrán realizarse a través de métodos y medios expresamente aprobados por Arc Games, y solo se podrá jugar, acceder o utilizar el Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios a través de sitios alojados por (o bajo la autoridad de) Arc Games.
6.3 Usted no puede distribuir o proporcionar a terceros, publicar en cualquier sitio web, y / o ejecutar públicamente o mostrar públicamente cualquier parte del Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios, o cualquier Información Confidencial. No podrá conectar en red el Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios ni utilizar el Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios de ninguna otra forma en más de un (1) ordenador o terminal informático simultáneamente, salvo que pueda conectarse en línea a través de Internet a la red de Arc Games que aloja el mundo de juego persistente. Arc Games no tiene ninguna obligación de proporcionarle el software y/o los códigos de acceso al Sitio web, el Servicio, los Juegos o los Materiales propietarios. Sujeto a los Términos, el acceso al Sitio web, al Servicio, a los Juegos o a los Materiales propietarios y a cualquier software queda a la entera discreción de Arc Games.
6.4 Cualquier uso del Servicio, Juegos, Sitio web o de los Materiales propietarios diferente del específicamente autorizado en este documento, sin el consentimiento previo por escrito por nuestra parte, queda estrictamente prohibido y, a criterio de Arc Games, rescindirá la licencia otorgada con este documento. Dicho uso no autorizado también puede violar las leyes vigentes incluyendo, sin limitación, leyes de derechos de autor y de marcas comerciales, así como normativas y estatutos de comunicaciones aplicables. A menos que se especifique explícitamente en este documento, nada de lo incluido en estos Términos se considerará que otorga licencia alguna o Derechos en los derechos de propiedad intelectual, ya sea por exclusión, implicación o de otra forma.
6.5 Usted acepta que los Juegos y el Servicio no se le venden ni se le transfieren, y que no se le concede ningún derecho, título o interés en el Sitio web, el Servicio o los Juegos, salvo los derechos que se le conceden expresamente en esta Sección 6, y que Arc Games y sus licenciadores conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre todas las copias del Juego y los Materiales propietarios, incluso después de la instalación del Juego en sus ordenadores personales, consolas, dispositivos móviles, tablets y/u otros dispositivos.
Podemos proporcionar o poner a disposición contenido de terceros a través del Servicio y podemos proporcionar vínculos a páginas web y contenido de terceros (colectivamente el “Contenido de terceros”) como un servicio a aquellos interesados en dicha información. No monitorizamos ni tenemos ningún control sobre ningún Contenido de terceros o sitios web de terceros. No apoyamos ni adoptamos ningún Contenido de terceros y no podemos ofrecer garantías en cuanto a su precisión y exhaustividad. No representamos ni garantizamos la exactitud de la información contenida en los mismos y es posible que no actualicemos ni revisemos ningún Contenido de Terceros. Esta Sección 7 no excluye ninguna declaración expresa, si la hubiera, hecha por nosotros o cualquier Derecho no excluible.
8.1 El Servicio puede incluir foros de discusión, salas de chat, feedback del usuario, funciones de mensajería, comentarios y otras áreas o servicios interactivos ("Áreas interactivas") en los que tanto usted como otros usuarios creen, publiquen, envíen o almacenen cualquier contenido, mensaje, material, dato, información, texto, música, sonido, imagen, fotografía, vídeo, gráfico, código u otros elementos o materiales a través del Sitio web además de cualquier otra parte del Servicio (por ejemplo, salas de chat del juego, foros u organización de una asociación) (el "Contenido del usuario"). En aras de la claridad, el Contenido del usuario no incluirá, en su totalidad o en parte, los Materiales propietarios, el Sitio web, los Servicios y/o los Juegos y todos los Derechos de propiedad intelectual de los mismos, incluidas todas y cada una de las modificaciones, adaptaciones y obras derivadas de los mismos.
8.2 El Contenido del usuario publicado en el Sitio web está a disposición del público y no es confidencial. Prohibimos, y usted se compromete a abstenerse de hacerlo, la publicación de cualquier información personal sobre usted u otras personas.
8.3 Acepta no publicar, cargar, transmitir, distribuir, almacenar, crear o publicar de otra forma lo siguiente:
8.4 Los apartados 1, 2 y 3 de esta sección no se aplican en la UE ni en el Reino Unido. Sujetos a cualquier Derecho no excluible:
8.5 Cualquier uso del Servicio, incluyendo las Áreas interactivas u otras partes del mismo, que viole lo dispuesto anteriormente, viola estos Términos y puede dar lugar a, entre otras cosas, la rescisión o suspensión de sus derechos de uso del Servicio o de cualquier parte del mismo.
8.6 Declara y garantiza que (a) posee y controla todos los derechos, incluidos los Derechos de propiedad intelectual, en el Contenido del usuario que publique o que tiene de otra forma el derecho a publicar dicho Contenido del usuario en el Sitio, (b) el Contenido del usuario es preciso y no engañoso y (c) el uso y publicación del Contenido del usuario que suministre no viola estos Términos, las Reglas de conducta, leyes aplicables o normativas y no violará ni infringirá ningún derecho publicitario, de la personalidad o de ningún tercero ni verterá injurias sobre ninguna persona o entidad, ni implicará ninguna afiliación o respaldo de nuestra parte a usted o al Contenido del usuario. Será el único responsable de todos los royalties, tarifas, daños y cualquier otra cantidad monetaria resultante de cualquier infracción de dicho derecho o de cualquier otro perjuicio resultante de cualquier Contenido del usuario que proporcione.
8.7 En consideración a su uso del Servicio y en la medida de lo posible y de lo permitido por la legislación obligatoria aplicable, expresamente nos otorga tanto a nosotros como a nuestros licenciadores todos los consentimientos, autorizaciones y un derecho no exclusivo, libre de royalties, perpetuo, mundial, completo, totalmente sublicenciable, transferible e irrevocable para volver a publicar, hacer público, citar, adaptar, traducir, archivar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivativos, distribuir, transmitir, difundir, comunicar, mostrar públicamente y llevar a cabo, realizar, utilizar o explotar de otra forma el Contenido del usuario, o cualquier parte del mismo, en cualquier manera o forma y en cualquier medio o foro, ya sean conocidos ahora o ideados más adelante, sin notificación, aceptación o compensación hacia usted.
8.8 Si considera que algún Contenido del usuario en el Servicio infringe algún Derecho de propiedad intelectual que posea o controle, tenga en cuenta primero que no mediaremos en disputas de propiedad intelectual entre las partes. Por consiguiente, le animamos a que se dirija directamente a la parte que creó el Contenido del usuario en cuestión. De lo contrario, también puede presentarnos una notificación de dicha infracción a la información de contacto que se indica a continuación, excepto en lo que respecta a las alegaciones de infracción de derechos de autor en los EE. UU., que se abordarán de conformidad con los procedimientos establecidos en la Sección 14.1 (Notificaciones de la DMCA) a continuación:
Las prácticas de Arc Games que rigen la recopilación y el uso de su información personal se describen en nuestra Política de privacidad y Política de cookies.
Cuando actualizamos o aplicamos un “parche” a cualquiera de nuestro software en el marco del Servicio (por motivos que incluyen, entre otros, la seguridad del sistema, la estabilidad, las mejoras y la corrección de errores), podemos utilizar una rutina de parche para verificar si está instalada la versión más actualizada del software cliente en su equipo o dispositivo. Si no fuera así, la versión más reciente podría cargarse automáticamente en su equipo o dispositivo.
Entiende y acepta que cuando se comunica con otros usuarios dentro del Juego o utiliza cualquier función interactiva disponible en el Sitio web, como la mensajería instantánea, los foros o las salas de chat, dichas comunicaciones y publicaciones se transmiten a través de nuestros servidores, y podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar todas esas comunicaciones y publicaciones, incluidas las designadas como "privadas" en la medida en que lo permita la ley. Para obtener información adicional sobre cómo recopilamos y tratamos datos sobre usted, consulte nuestra Política de privacidad.
Comprende y acepta que podemos, con su consentimiento, enviarle notificaciones por correo electrónico para proporcionarle actualizaciones del Juego y otros mensajes relevantes. Puede renunciar a recibirlos en cualquier momento.
13.1 Debe cumplir estos Términos, todas las Reglas de conducta, todas las leyes aplicables y todas las reglas básicas de comportamiento y cortesía común cuando utilice el Servicio. Cualquier conducta que viole la ley en una comunidad del mundo real fuera de línea también se considera una violación de estos Términos. No toleraremos ninguna conducta ilegal u ofensiva.
13.2 Sin perjuicio de lo anteriormente indicado, además de las reglas de Contenido del usuario establecidas en la Sección 8, se compromete a no llevar a cabo ninguna de las siguientes acciones:
13.3 Podemos llevar a cabo cualquier acción razonable que consideremos necesaria, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, para desincentivar y disciplinar cualquier violación de estos Términos o cualquier conducta ilegal o inapropiada, todo ello sin notificación o amonestación previa. La determinación en cuanto si se ha producido una violación o quién es responsable de dicho acto depende únicamente de nuestro criterio, y se basa en lo que podamos determinar (actuando razonablemente) que es mejor para la comunidad y el Servicio. Con el uso del Servicio, acepta que se someterá a nuestra determinación en lo referente a si se ha producido alguna violación y la penalización o compensación mínima que decidamos implementar.
Si estás en la UE, por favor consulta el 14.2 a continuación.
14.1 Notificaciones de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA)
14.1.1 Si considera que alguna parte del Servicio infringe algún derecho de autor que posee o controla, puede presentar una notificación de la DMCA de infracción de derechos de autor como se estipula en la presente Sección 14; puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de servicio de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: dmca@arcgames.com
Correo: Arc Games Inc.
A la atención de: Customer Service Team
100 Redwood Shores Parkway, 2nd Floor
Redwood City, CA 94065
Número de teléfono: +1 650-590-7700
14.1.2 La Notificación de supuesta infracción de derechos de autor incluirá la siguiente información que es necesaria para que evaluemos la reclamación:
14.1.3 Si consideramos bajo nuestro exclusivo criterio que una Notificación de supuesta infracción es razonable, podemos enviar notificación de una reclamación de infracción de derechos de autor a los usuarios relevantes mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario que tengamos en nuestros registros, o mediante comunicación por escrito enviada por correo de primera clase a la dirección del usuario que tengamos en nuestros registros. Arc Games podrá optar por no responder a las notificaciones de la DMCA que no cumplan sustancialmente todos los requisitos anteriores. Podemos enviar una notificación al usuario que identificó en su notificación para solicitar a dicho usuario que retire el contenido supuestamente infractor, o cuando la supuesta infracción sea grave, podríamos retirar directamente o restringir el acceso al contenido supuestamente infractor y notificar dicha eliminación al usuario relevante. Le comunicaremos nuestra decisión a su debido tiempo mediante un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado.
14.1.4 De conformidad con la DMCA y otras leyes aplicables, hemos adoptado una política para rescindir, en circunstancias apropiadas a nuestro exclusivo criterio, suscriptores o poseedores de cuentas que se consideren infractores reiterados. También podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar el acceso al Servicio y/o rescindir las Cuentas de cualquier usuario que infrinja cualquier Derecho de protección intelectual de otros, ya sea o no una infracción reiterada. Proporcionaremos avisos siempre que sea factible, incluidas advertencias previas cuando proceda. Se proporcionarán notificaciones en la medida de lo posible, incluidas advertencias previas cuando proceda.
14.2 Usuarios de la UE - Ley de Servicios Digitales ("DSA")
14.2.1 Si considera que alguna información del servicio de Arc Games puede ser contenido ilegal, puede utilizar los mecanismos de notificación previstos en el presente documento.
14.2.2 La Notificación de la supuesta presencia de contenido ilegal incluirá la siguiente información que es necesaria para que evaluemos la reclamación:
14.2.3. Si la notificación contiene la información mencionada, Arc Games enviará un acuse de recibo de la notificación al notificador. Arc Games tomará su decisión relacionada con la notificación de manera oportuna, diligente y no arbitraria.
14.2.4 No podrá abusar del mecanismo de notificación y acción para enviar notificaciones que sean manifiestamente infundadas o que tengan por objeto bloquear, obstaculizar o perjudicar a otros usuarios o a nosotros. Arc Games se reserva el derecho de tomar todas las medidas razonables para sancionar dicho uso indebido (incluida la suspensión del Servicio tras haber emitido una advertencia previa). La duración de la suspensión para los beneficiarios del servicio variará según el número de avisos.
14.2.5 Cuando se tomen medidas contra la presencia de contenido ilegal en el Servicio, Arc Games proporcionará los siguientes detalles al usuario:
No hacemos ninguna reclamación ni representación al respecto, y no aceptamos ninguna responsabilidad por la calidad, contenido, naturaleza o fiabilidad de los sitios web de terceros accesibles mediante hipervínculo desde el Sitio Web, o de los sitios web que enlazan al Sitio Web. Dichos sitios no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido de ningún sitio web vinculado ni de ningún vínculo contenido en un sitio web vinculado, o de ninguna revisión, cambio o actualización de dichos sitios web. Solo le proporcionamos estos vínculos para su comodidad, y la inclusión de cualquier vínculo no implica afiliación, respaldo o adopción por nuestra parte de cualquier sitio o información contenida en el mismo. Cuando abandone el Sitio web, debe ser consciente que ya no regirán nuestros términos y políticas. Debe consultar los términos y políticas aplicables, incluyendo las prácticas de privacidad y de recopilación de datos, de cualquier sitio al que navegue desde el Sitio web. Esta Sección 15 no excluye ninguna declaración expresa, si la hubiera, hecha por nosotros o cualquier Derecho no excluible.
16.1 Los Juegos se diseñan para jugar únicamente como se ofrece a través de nuestro Servicio. Se compromete a no acceder, crear ni proporcionar ningún otro medio a través del cual otros puedan jugar al Juego, como por ejemplo a través de emuladores de servidores. Se compromete a no utilizar ningún hardware ni software, incluyendo, aunque sin limitación, herramientas de terceros, ni cualquier otro método de soporte que de alguna forma pueda influir o proporcionarle una ventaja en el uso del Servicio que no autoricemos, incluyendo, aunque sin limitación, el uso de 'bots' y/o cualquier otro método por el que el Servicio pueda jugarse automáticamente sin intervención humana. Acepta que no tiene derecho a crear, publicar, distribuir, crear trabajos derivados ni utilizar ningún programa de software, recurso, aplicación, emulador o herramienta que se deriven o creen para los Juegos, excepto que pueda utilizar el Software en la medida expresamente permitida por estos Términos. No puede llevar a cabo ninguna acción que suponga una carga irracional o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura. No tiene la propiedad y no puede vender, transferir, comercializar ni subastar ninguna Cuenta, personaje, elemento, Zen o Material propietario, ni puede ayudar a los demás a hacerlo, excepto que lo autoricemos expresamente. No reconocemos ninguna transferencia que se produzca fuera del Servicio de algo relacionado con el Servicio.
16.2 Se le puede dar la oportunidad de realizar pruebas Beta de nuevos juegos (“Juegos Beta”) y de características del Sitio web. Su participación como probador Beta está sujeta a los términos y condiciones siguientes.
16.3 Acepta que está utilizando una edición preliminar de las características del Sitio web y de los Juegos Beta y que está participando en una prueba beta de los mismos (la “Prueba Beta”), y que las características de los Juegos Beta y del Sitio web pueden contener fallos, puede que no funcionen adecuadamente o que no realicen todas las funciones previstas, pueden interferir con el funcionamiento de otras aplicaciones de software y pueden provocar errores, pérdida de datos u otros problemas. Las Pruebas Beta cerradas son confidenciales y acepta que toda la información sobre los Juegos Beta, el Servicio y la Prueba Beta, incluyendo, sin limitación, cualquier comentario, idea u otro feedback (en conjunto el “Feedback”) que proporcione a Arc Games en relación con los Juegos Beta, el Servicio o la Prueba Beta, deben tratarse de forma confidencial (la “Información confidencial”). Acepta no utilizar la Información confidencial de manera alguna, excepto para su uso personal para el único propósito de probar los Juegos Beta y características del Sitio web, y acepta proteger la Información confidencial, o cualquier parte de la misma, de la revelación a cualquier persona. Además, acepta dar todos los pasos razonablemente necesarios para proteger el secreto de la Información confidencial y evitar que la Información confidencial llegue a ser del dominio público o entre en posesión de personas no autorizadas. Toda la Información confidencial seguirá siendo de propiedad exclusiva de Arc Games, y Arc Games podría utilizar dicha Información confidencial para cualquier propósito sin ninguna obligación hacia usted. Realizará las pruebas personalmente y no proporcionará acceso a Juegos Beta a ninguna otra persona. Acepta que el incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad anteriores nos puede provocar un daño irreparable, y tenemos derecho (además de cualquier otro recurso disponible para ello) a medidas cautelares sin necesidad de depositar una fianza para evitar el incumplimiento o posible incumplimiento de sus obligaciones. Su obligación de mantener la confidencialidad de los Juegos Beta continuará hasta que distribuyamos públicamente o hayamos revelado de otra forma al público cada uno de los Juegos y el contenido que está probando.
16.4 Como probador Beta, está invitado a jugar Juegos Beta para la única finalidad de evaluar los juegos e identificar errores. Nada de lo establecido en estos Términos o en el Sitio web o a través del Servicio, se interpretará como una concesión a usted de derechos o privilegios de cualquier tipo con respecto a los Juegos Beta o al contenido que encuentre aquí. Los Juegos Beta se proporcionan para probar "tal cual" o "según estén disponibles" y no le ofrecemos ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita. Sujeto a la legislación aplicable en ciertas jurisdicciones, usted comprende y acepta que jugar Juegos Beta se realiza bajo su propio riesgo, que sabe que los Juegos Beta pueden incluir fallos conocidos o no conocidos y que no tenemos ninguna obligación hacia usted con respecto a Juegos Beta, incluyendo, sin limitación, cualquier obligación de proporcionarle dichos Juegos en el futuro sin cargo alguno.
16.5 Al jugar algunos Juegos Beta, puede acumular tesoros, puntos de experiencia, equipamiento y otro valor o indicadores de estado dentro de la prueba Beta. Estos datos pueden restablecerse en cualquier momento durante el proceso de pruebas, y pueden restablecerse cuando el juego particular complete esta fase de pruebas. En este caso, todo el historial y datos del usuario se eliminarán y cada usuario volverá al estado de principiante.
17.1 Podemos cargar tarifas para que accedas y adquieras ciertos Juegos o elementos relacionados o participes en actividades dentro del juego a través del Servicio, y para añadir "puntos" del juego que pueden aplicarse a elementos o actividades dentro del juego (“Zen”). Una vez que haya pagado las tarifas, tendrá directamente el derecho a utilizar Zen y podrá hacerlo de la forma que se estipule.
17.2 TODOS LOS ZEN, TARIFAS Y OTROS CARGOS APLICABLES SON PAGADEROS POR ADELANTADO Y NO REEMBOLSABLES EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE PAGO, SALVO QUE ASÍ LO EXIJA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUIDO CUALQUIER DERECHO NO EXCLUIBLE. EL BALANCE DE ZEN EN SU CUENTA NO CONSTITUYE UN DERECHO DE PROPIEDAD PERSONAL Y NO TIENE VALOR FUERA DEL SERVICIO. ZEN NO TIENE VALOR MONETARIO Y NO PUEDE CANJEARSE POR DINERO EN EFECTIVO. ZEN Y EL DERECHO A UTILIZAR ZEN APLICABLE NO SON TRANSFERIBLES, TOTAL O PARCIALMENTE. EL DERECHO A UTILIZAR ZEN FORMA PARTE INTEGRAL DE LA LICENCIA PARA UTILIZAR EL SERVICIO Y JUEGO.
17.3 Reconoces y aceptas explícitamente que el derecho a utilizar Zen (licencia) comienza desde el momento en el que se hayan pagado las tarifas y seas capaz de utilizar Zen desde ese momento para el propósito previsto. A menos que la ley, incluyendo cualquier Derecho no excluible, disponga algo diferente, las tarifas pagadas para usar Zen no son reembolsables por ninguna suma de dinero, valor monetario o cualquier cosa de valor de Arc Games en ningún momento.
17.4 Ocasionalmente, podríamos modificar, corregir o completar nuestras tarifas, métodos de facturación y términos aplicables a Zen o a cualquier pago, y publicar dichos cambios en estos Términos, en términos de venta separados o en otros términos o acuerdos publicados en el Sitio web o Servicio o que le hayamos proporcionado de otra forma. Dichas modificaciones, correcciones, complementos o términos de venta deben aplicarse inmediatamente tras la publicación en el Sitio web o Servicio y deben incorporarse como referencia en estos Términos. Si considera que algún cambio es inaceptable, puede rescindir su cuenta en cualquier momento.
17.5 Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, si reclama un reintegro por cualquier motivo, tenemos derecho a investigar y cuestionar dicho reintegro. Si consideramos que su requerimiento de reintegro es falso, poco razonable o no válido, podríamos llevar el litigio ante los tribunales. Si su reintegro se considera no válido en los tribunales, acepta pagar todas las tarifas y costes resultantes del reintegro en litigio, incluyendo, aunque sin limitación, tarifas y gastos legales (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, gastos y costas judiciales), daños, cantidad monetaria perdida por la falta de funcionamiento y tarifas del reintegro, o si una ley vigente aplicable o los Derechos no excluibles dictaran otra cosa, hasta la cantidad máxima permitida.
17.6 Puede pagar por cualquier tarifa y cargo aplicables o por Zen mediante tarjeta de crédito reconocida, PayPal® o mediante cualquier otro método que autoricemos.
17.7 No somos responsables del “hackeo” o pérdida de los bienes virtuales de su cuenta como consecuencia de una acción u omisión suya, aunque podríamos, a nuestro exclusivo criterio, reembolsar bienes virtuales o Zen después de probar que dicha pérdida no se debió a un uso inapropiado de su parte. Podemos limitar la cantidad de cualquier elemento o negarnos a proporcionarle algún bien virtual. Puede que se requiera la verificación de cierta información aplicable a una transacción antes de que aceptemos su pago. El precio y disponibilidad de los bienes virtuales están sujetos a cambio sin notificación previa.
17.8 Derecho de desistimiento para usuarios residentes en la Unión Europea y el Reino Unido: Sujeto a los términos y condiciones de las presentes Términos, puede tener derecho a determinados reembolsos de sus compras de conformidad con la legislación aplicable. Los usuarios de la Unión Europea y del Reino Unido tienen derecho a desistir de determinadas transacciones sujetas a la legislación aplicable. Este derecho de desistimiento finaliza 14 días después de la compra del Juego o cuando empiece a descargar el Juego u otro contenido digital, lo que ocurra antes. Por lo tanto, para cualquier contenido digital o Juego que adquiera en línea, acepta al realizar la compra que el periodo de desistimiento expirará 14 días después de que adquiera dicho contenido o Juego o cuando comience a descargar el contenido del Juego, lo que ocurra primero. Reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que comience a descargar o transmitir en streaming cualquier contenido digital o Juego de este tipo.
Por lo tanto, atenderemos su solicitud de desistimiento realizada en los 14 días siguientes a la compra (o, en el caso de las compras anticipadas, en los 14 días siguientes al lanzamiento), siempre que no haya comenzado a descargar los Juegos. Si decide desistir en virtud de esta Sección, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado por la compra de dicho Juego. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico a la dirección que figura a continuación). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación.
A la atención de: Arc Games Inc.
100 Redwood Shore Parkway, 2nd Piso, Redwood City, CA 94065
tos@arcgames.com
Por la presente notifico que desisto de la compra de los siguientes productos: [identifique su compra, el nombre de su cuenta o su correo electrónico].
Fecha de pedido: [insertar fecha de pedido]
Su nombre: [insertar su nombre]
Dirección: [insertar dirección]
Fecha actual: [insertar la fecha actual].
Su firma (solo si este formulario se notifica en papel).
En aras de la claridad, dicho derecho de desistimiento no se aplica a su compra de Zen (tal como se define en la sección 17.1).
18.1 Nos reservamos el derecho a interrumpir el Servicio o cualquier parte del mismo ocasionalmente de forma programada regularmente o de otra forma con o sin notificación previa para realizar tareas de mantenimiento. Lo siguiente no se aplica en la UE o el Reino Unido: acepta que no seremos responsables por ninguna interrupción del Servicio o de cualquier parte del mismo, ni por retraso o incumplimiento resultante de cualquier causa cualquiera que sea, sujetos a cualquier Derecho no excluible.
18.2 Acepta que el Servicio o cualquier parte del mismo puede interrumpirse por motivos que superan nuestro control, y no podemos garantizar que sea capaz de acceder al Servicio siempre que desee hacerlo. Lo siguiente no se aplica en la UE o el Reino Unido: no seremos responsables de ninguna interrupción del Servicio, retraso o incumplimiento resultante de cualquier causa cualquiera que sea, sujetos a cualquier Derecho no excluible.
18.3 Sujetos a la legislación aplicable (incluyendo los Derechos no excluibles), tenemos derecho en cualquier momento con o sin motivo a cambiar y/o eliminar cualquier aspecto del Servicio según lo estimemos conveniente a nuestro exclusivo criterio.
19.1 Por violaciones del usuario, podemos emitir a nuestro criterio amonestaciones, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes de Cuentas. También determinamos a nuestro exclusivo criterio cuándo y cómo imponer amonestaciones, penalizaciones y/o acciones disciplinarias. Consideramos la gravedad de la violación y el número de infracciones a la hora de tomar nuestra determinación; no obstante, cualquier determinación debe someterse a nuestra absoluta discreción.
19.2 En caso de duda, por la presente acepta que la cancelación de su Cuenta solo dependerá de nuestro exclusivo criterio, incluso si su Cuenta aún tuviera créditos, en la medida permitida por la legislación aplicable. La cancelación de su Cuenta conlleva la cancelación de la licencia de uso del Servicio o de cualquier parte del mismo.
19.3 Puede cancelar su Cuenta enviándonos una notificación y según lo dispuesto en el presente documento. Nos reservamos el derecho a cobrar tarifas y cargos acumulados y los costes a los que hayamos incurrido antes de su cancelación. Además, es responsable de cualquier tarifa, cargo y coste al que hayamos incurrido con proveedores externos o proveedores de contenido antes de la cancelación de su Cuenta.
19.4 En caso de cancelación de su Cuenta por usted o por nosotros, el balance del Zen o bienes virtuales en su Cuenta no será reembolsable, no será transferible a otra persona, no tendrá ningún valor monetario y no devengará intereses, salvo que lo exija la legislación aplicable o los Derechos no excluibles. Tras la cancelación de su Cuenta, no se le abonará ningún tiempo en línea u otros créditos (por ejemplo, puntos en un juego en línea) ni se convertirán en efectivo o en otra forma de reembolso, salvo que la legislación aplicable o los Derechos no excluibles dispongan lo contrario, y ya no tendrá acceso a su Cuenta. Cualquier Cuenta morosa o no pagada o Cuenta con litigios sin resolver debe liquidarse antes de que podamos permitirle volverse a registrar.
19.5 Si considera que se le ha amonestado o sancionado injustamente, póngase en contacto con nosotros con una explicación completamente detallada.
Esta sección 20 no se aplica a los usuarios ubicados en Alemania o el Reino Unido.
Acepta defender, indemnizar y eximir a Arc Games, sus licenciadores, contratistas independientes, proveedores de servicios y consultores, y sus correspondientes directivos, directores, empleados, agentes, socios, filiales y subsidiarias de cualquier reclamación, daño, coste, responsabilidad y gasto (incluyendo, aunque sin limitación, tarifas razonables de abogados, gastos y su ID de usuario, costas judiciales) que surjan o estén relacionados con algún Contenido del usuario que publique, almacene o transmita de otra forma o a través del Sitio web, sus violaciones o incumplimiento de estos Términos, cualquier conducta, acto, omisión o uso indebido del Servicio por su parte que sea negligente o incumpla estos Términos, tergiversación realizada por usted o su violación de los derechos de algún tercero. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, acepta cooperar con nuestra defensa de dicha reclamación. No resolverá ninguna reclamación o pérdida sin, en cada caso, el consentimiento previo por escrito de un directivo de Arc Games.
Esta indemnización está limitada en la medida en que cualquier reclamación, daño, coste, responsabilidad o gasto sea causado o contribuido por nosotros, y en la medida en que sea incompatible o no esté permitido por cualquier Derecho no excluible.
ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, SUJETO A Y SIN LIMITAR NINGÚN DERECHO NO EXCLUIBLE:
23.1 Resolución de Disputas Informal Obligatoria. En caso de cualquier controversia, alegación o reclamación que surja de o esté relacionada con los Servicios o este Acuerdo, Arc Games y usted acuerdan intentar resolver la disputa de manera informal enviando una notificación de disputa por correo electrónico (para Arc Games, a legal@arcgames.com con la línea de asunto “Attn: Legal – Notice of Claim or Dispute”). Le enviaremos nuestra notificación de acuerdo con la información de contacto más reciente que nos haya facilitado.
23.2 Su notificación a Arc Games debe incluir su nombre, dirección de correo y número de teléfono (si hubiera), y debe describir la naturaleza y base de la reclamación o disputa, además de establecer la reparación solicitada específica. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 30 días a partir de la notificación, cualquiera de las partes puede someter este asunto a arbitraje de conformidad con esta sección.
23.3 Arbitraje. LEA LAS SIGUIENTES SECCIONES CON DETENIMIENTO, YA QUE AFECTAN A SUS DERECHOS. Usted y Arc Games aceptan resolver cualquier reclamación que surja o esté relacionada con estos Términos o el Servicio a través de un arbitraje final y vinculante. Las reclamaciones incluyen cualquier reclamación, disputa o controversia pasada, presente o futura que involucre a usted (o a personas que reclamen a través de, estén afiliadas a, o conectadas con usted), por un lado, y a nosotros (o a personas que reclamen a través de, estén afiliadas a, o conectadas con nosotros) por el otro lado, independientemente de cuándo surgió la reclamación, incluso si fue antes de que existieran estos Términos, e incluyen asuntos que surjan como reclamaciones iniciales, contrarreclamaciones, reclamaciones cruzadas, reclamaciones de terceros, o de otro modo. Tenga en cuenta que puede continuar presentando reclamaciones en el tribunal de reclamos menores, si sus reclamaciones califican y siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de manera individual (no colectiva, no representativa). Este acuerdo de arbitraje pretende ser interpretado en el sentido más amplio e incluye reclamaciones basadas en contrato, agravio, estatuto, derecho consuetudinario, fraude, falsedad o cualquier otra teoría legal. El árbitro puede otorgar daños u otros tipos de reparación permitidos por la ley sustantiva aplicable, sujeto a las limitaciones establecidas en estas disposiciones de arbitraje o en estos Términos. El arbitraje será administrado por JAMS de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado (disponibles en https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/). Si, y solo si, JAMS se niega por cualquier motivo a administrar el arbitraje o no puede administrar el arbitraje por cualquier motivo, usted acepta que, alternativamente, el arbitraje será administrado por la Asociación Nacional de Arbitraje y Mediación (“NAM”) de acuerdo con su Regla y Procedimientos de Resolución Integral de Disputas (disponible en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/). Tenga en cuenta que puede continuar presentando reclamaciones en el tribunal de reclamos menores, si sus reclamaciones califican y siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de manera individual (no colectiva, no representativa). Acepta que estos Términos evidencian una transacción que implica comercio interestatal y por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación, aplicación y procedimientos en virtud de las disposiciones de arbitraje de estos Términos.
23.4 Renuncia al arbitraje. PUEDE RENUNCIAR AL ACUERDO DE ARBITRAJE PROPORCIONANDO A ARC GAMES NOTIFICACIÓN POR ESCRITO EN EL PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS DE LA FECHA EN QUE PRIMERA ACEPTÓ ESTOS TÉRMINOS O DE LA FECHA EN QUE PRIMERA ACEPTÓ CUALQUIER TÉRMINO CON NOSOTROS QUE CONTENÍA UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. SU NOTIFICACIÓN DEBE INCLUIR: (I) SU NOMBRE COMPLETO (NOMBRE Y APELLIDOS), (II) LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO UTILIZADA PARA REGISTRAR SU CUENTA Y (III) UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE RENUNCIA A ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. ENVÍE POR CORREO ELECTRÓNICO SU NOTIFICACIÓN DE RENUNCIA A: legal@arcgames.com CON LA LÍNEA DE ASUNTO: A la atención de: Legal – Arbitration Opt-Out”. SI EL AVISO DE EXCLUSIÓN SE ENVÍA EN SU NOMBRE POR UN TERCERO, DICHO TERCERO DEBE INCLUIR EVIDENCIA DE SU AUTORIDAD PARA PRESENTAR EL AVISO DE EXCLUSIÓN EN SU NOMBRE EN FORMA DE UN PODER NOTARIAL.
23.5 Costes del arbitraje. Arc Games pagará todas las tarifas de presentación, administración y árbitro por cualquier arbitraje que iniciemos. Usted pagará las tarifas de cualquier arbitraje que inicie, de conformidad con las reglas del administrador de arbitraje. No obstante, si inicia un arbitraje después de intentar resolver informalmente una disputa de conformidad con estos Términos, Arc Games pagará todas las tarifas de presentación, administración y árbitro superiores a 250 $. Después de que Arc Games reciba notificación de que ha iniciado dicho arbitraje, Arc Games le reembolsará inmediatamente cualquier parte de la tarifa de presentación que haya pagado y que Arc Games haya acordado pagar.
23.6 Reclamaciones por motivos frívolos. Si el árbitro determina que el fondo de su reclamación o la reparación solicitada son frívolos o están basados en un propósito inapropiado (medido por las normas establecidas en la Regla Federal del Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro se regirán por las reglas del administrador y acepta reembolsarnos cualquier cantidad que hayamos pagado en su nombre al administrador. Arc Games no reclamará las tarifas de sus abogados ni los costes del arbitraje a menos que el árbitro determine que el fondo de su reclamación o la reparación buscada eran frívolos o estaban basados en un propósito inadecuado.
23.7 Procedimientos de arbitraje. Acepta que un árbitro arbitrará la disputa en virtud de las reglas del administrador, modificadas por estas disposiciones de arbitraje. El premio consistirá en una declaración escrita que indique la disposición de cada reclamación. El premio también proporcionará una declaración escrita concisa de los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el premio. El arbitraje se realizará en el condado de los Estados Unidos donde vive o trabaja, o en cualquier otra ubicación que acordemos mutuamente. Por lo general, los intercambios de información previos a la audiencia se limitarán a la producción razonable de documentos no privilegiados directamente relevantes para la disputa. A menos que el árbitro determine que es necesario un formulario adicional de intercambio de información para garantizar un proceso fundamentalmente justo, esos documentos se limitarán a registros y comunicaciones directamente relacionados con las transacciones entre usted y nosotros que son objeto de su disputa. Cualquier problema relacionado con el descubrimiento, o la relevancia o el alcance del mismo, será determinado por el árbitro, y la determinación del árbitro será concluyente. Cualquier arbitraje será confidencial, y ninguna de las partes podrá divulgar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier arbitraje, excepto en la medida en que lo exija la ley o con fines de ejecución del laudo arbitral. El árbitro no estará sujeto a las reglas judiciales de procedimiento y evidencia que se aplicarían en un tribunal. En caso de conflicto entre las reglas y políticas del administrador y las disposiciones de arbitraje en estos Términos, las disposiciones de arbitraje en estos Términos prevalecerán si no están prohibidas por una ley contraria, a menos que todas las partes en el arbitraje consientan en que se apliquen las reglas y políticas del administrador.
23.8 Prohibición de demandas colectivas. USTED Y NOSOTROS CADA UNO ACORDAMOS QUE NINGUNA ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO EN UNA BASE DE CLASE, REPRESENTATIVA O COLECTIVA (INCLUYENDO COMO ABOGADO PRIVADO GENERAL EN NOMBRE DE OTROS), AUNQUE LA RECLAMACIÓN O RECLAMACIONES QUE SON EL OBJETO DEL ARBITRAJE HAYAN SIDO AFIRMADAS ANTERIORMENTE (O PODRÍAN HABER SIDO AFIRMADAS) EN UN TRIBUNAL COMO ACCIÓN DE CLASE, REPRESENTATIVA O COLECTIVA. El árbitro tendrá el poder de otorgar medidas declarativas o cautelares, ya sean provisionales o definitivas, solo a favor de usted o de nosotros individualmente y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por su o nuestra reclamación individual sin afectar a otros usuarios nuestros. Nada en estos Términos impedirá que busques un alivio injuntivo público por separado de la arbitraje en la corte, y cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con el acuerdo de arbitraje ni como una renuncia al derecho de arbitrar tus reclamaciones individuales. Usted y nosotros estamos de acuerdo en que cualquier reclamación por daños y/o cualquier recurso que no sea el recurso injuntivo público debe ser escuchado primero en arbitraje, siendo que cualquier reclamación que busque un recurso de injunción pública en el procedimiento judicial solo se llevará a cabo después del arbitraje de todas las reclamaciones arbitrables, y cualquier reclamación o parte de reclamaciones que busquen un recurso de injunción pública se suspenderán a la espera del resultado del arbitraje de conformidad con la sección 3 de la Ley Federal de Arbitraje. Si presenta una demanda en el tribunal buscando una medida cautelar pública antes de cumplir con los requisitos del proceso de Resolución de Disputas Informal Obligatoria o del acuerdo de arbitraje, estará renunciando a su derecho a buscar daños y perjuicios de nuestra parte o de nuestras afiliadas en relación con cualquier reclamación sujeta a arbitraje. A menos que se consienta por escrito por todas las partes en el arbitraje, ninguna parte del arbitraje puede unir, consolidar o de otro modo presentar reclamaciones por o en nombre de dos o más individuos o entidades corporativas no relacionadas en el mismo arbitraje. De acuerdo con los Procedimientos y Directrices de Arbitraje Masivo de JAMS (o si el arbitraje está siendo administrado por NAM, con las Normas y Procedimientos Suplementarios de Resolución de Disputas de Presentación Masiva de NAM), o a petición de una o más partes interesadas, y después de dar a todas las demás partes interesadas la oportunidad de ser oídas, el árbitro o cualquier Administrador de Procesos o Árbitros, podrán, a su discreción, coordinar más de un procedimiento de arbitraje iniciado bajo estas disposiciones de arbitraje, con el fin de promover la eficiencia en el descubrimiento y evitar fallos inconsistentes. En interés de la claridad, cualquier coordinación bajo la oración precedente se limitará únicamente a los arbitrajes actualmente pendientes iniciados bajo estas disposiciones de arbitraje, y el árbitro no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de clase. Todas las partes tendrán el derecho de solicitar y recibir una audiencia individualizada. El Árbitro Procesal o el Administrador podrán, a su discreción, determinar que cualquier arbitraje masivo debe proceder en primer lugar a la audiencia y emisión de decisiones sobre un número limitado de demandantes "bellwether" seguido de la mediación de los demandantes restantes antes de que se puedan presentar demandas de arbitraje adicionales y, para facilitar el proceso "bellwether", podrá prohibir la presentación de demandas de arbitraje adicionales u ordenar que no se acepte la presentación de tales demandas hasta la finalización de las audiencias "bellwether" y la mediación. Si se emite una orden que prohíbe la presentación de demandas de arbitraje adicionales o que establece que tales demandas no sean aceptadas para su presentación por el administrador, entonces los plazos de prescripción aplicables a las reclamaciones en las demandas de arbitraje que no pueden ser presentadas como resultado de esa orden se suspenderán mientras la orden esté pendiente, y la duración de la orden no será mayor a un año. A menos que se consienta por escrito por todas las partes en el arbitraje, un laudo en el arbitraje determinará los derechos y obligaciones de las partes nombradas únicamente, y solo con respecto a las reclamaciones en arbitraje, y no (a) determinará los derechos, obligaciones o intereses de nadie que no sea una parte nombrada, ni resolverá ninguna reclamación de nadie que no sea una parte nombrada; ni (b) hará un laudo en beneficio de, o en contra de, nadie que no sea una parte nombrada. Ninguna decisión emitida en las audiencias de los demandantes representativos será vinculante para ningún otro demandante, ni las decisiones o premios resultantes de las audiencias representativas se aplicarán como precedente en ninguna otra audiencia. Ningún administrador o árbitro tendrá el poder o la autoridad para renunciar, modificar o dejar de hacer cumplir este Párrafo 24.8 (No Acciones Colectivas), y cualquier intento de hacerlo, ya sea por regla, política, decisión de arbitraje o de otro modo, será inválido e inaplicable. Cualquier impugnación a la validez de la prohibición en este Párrafo 24.8 (Sin Acciones Colectivas) para proceder en arbitraje de manera colectiva, representativa o en grupo será determinada exclusivamente por un tribunal y no por el administrador o cualquier árbitro.
23.9 Renuncia al Derecho a Litigar. USTED Y ARC GAMES RECONOCEN QUE TIENEN DERECHO A LITIGAR RECLAMOS ANTE UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO, PERO NO TENDRÁN ESE DERECHO SI CUALQUIER PARTE ELIGE EL ARBITRAJE DE ACUERDO CON ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. USTED Y ARC GAMES POR LA PRESENTE RENUNCIAN CONSCIENTE Y VOLUNTARIAMENTE A SUS DERECHOS A LITIGAR TALES RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO AL ELEGIR EL ARBITRAJE POR CUALQUIER PARTE.
23.10 Supervivencia y Separabilidad de la Disposición de Arbitraje. Estas disposiciones de arbitraje sobrevivirán a la terminación de estos Términos. Si alguna parte de las disposiciones de arbitraje, aparte de la prohibición de presentar acciones colectivas o de clase en arbitraje según lo establecido en la Sección 23.8 (Sin Acciones Colectivas), se considera inválida o inaplicable, las partes restantes de estas disposiciones de arbitraje seguirán siendo válidas y estarán en vigor. Si hay una determinación judicial final que la ley aplicable impide la ejecución de las limitaciones de esta disposición de arbitraje en relación con un reclamo particular de reparación o un término particular, entonces ese reclamo (y solo ese reclamo) o ese término (y solo ese término) deben ser separados de la disposición de arbitraje y pueden ser presentados en un tribunal. Si se presenta un arbitraje en base a una clase, representante o colectivo, y las limitaciones sobre tales procedimientos en la Sección 23.8 (Sin Acciones Colectivas) se determinan finalmente, de acuerdo con la última oración de la Sección 23.8 (Sin Acciones Colectivas), como inaplicables, entonces no se llevará a cabo ningún arbitraje. En ningún caso se considerará que cualquier invalidación autoriza a un árbitro a determinar reclamaciones o hacer laudos más allá de los autorizados en estas disposiciones de arbitraje.
23.11 Ley aplicable y foro judicial. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que el presente Acuerdo se rija por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes ni la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En caso de que se determine que este acuerdo de arbitraje no se aplica a usted o a su reclamación, tanto usted como Arc Games aceptan que cualquier procedimiento judicial (diferente de pequeñas acciones de reclamación) se planteará únicamente en los tribunales federales ubicados en el Distrito Norte de California o en los tribunales estatales ubicados en el Condado de San Mateo, California. Tanto usted como Arc Games consienten su jurisdicción y competencia, y renuncian a cualquier objeción en cuanto a un foro inconveniente.
23.12 Limitación de tiempo para presentar reclamaciones. Sin perjuicio de cualquier estatuto o ley que establezca lo contrario, cualquier reclamación o causa de demanda que surja o esté relacionada con estos Términos o con el uso que haya realizado de este Servicio, debe presentarse en el plazo de un (1) año después de que surja dicha reclamación o causa de demanda, o de lo contrario dicha demanda o causa de demanda prescribirá para siempre.
23.13 Futuros cambios en el acuerdo de arbitraje. Sin perjuicio de cualquier disposición de estos Términos que determine lo contrario, acepta que si Arc Games realiza algún futuro cambio en esta disposición de arbitraje (que no sea un cambio en la dirección de correo electrónico de notificación anterior, vínculos del sitio web o números de teléfono incluidos en esta disposición), dichos cambios no afectarán a disputas que surjan antes de la fecha efectiva del cambio.
24.1 Sistema interno de tramitación de reclamaciones para la Sección 14. Puede presentar una reclamación, en formato electrónico y de forma gratuita, contra una decisión de Arc Games en virtud de la Sección 14.2 durante un periodo de 6 meses a partir de nuestra decisión. Su reclamación debe contener las razones por las que considera que nuestra decisión carece de fundamento y la medida correctiva que solicita. Arc Games revisará su decisión, teniendo en cuenta sus argumentos y las medidas que solicite, y podremos revocar nuestra decisión, si su reclamación está (parcialmente) fundada. Le informaremos sin dilación de nuestra decisión y, en su caso, de la posibilidad de una solución extrajudicial de la disputa y de otras posibilidades de reparación disponibles.
24.2 Resolución extrajudicial de litigios. Usted tiene derecho a elegir cualquier organismo de resolución extrajudicial de litigios que haya sido certificado (conforme a lo dispuesto en el artículo 21 de la DSA) para la resolución de litigios relacionados con nuestras decisiones. Las decisiones de resolución no son vinculantes y tanto Arc Games como usted tienen derecho a iniciar, en cualquier momento, procedimientos legales ante un tribunal de conformidad con la legislación aplicable.
24.3 Disputas relativas a estos Términos. En caso de disputa relativa a la interpretación, la ejecución o la validez de los presentes Términos, podrá buscarse una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. Puede enviar una notificación a Arc Games B.V. a través de la información de contacto que se indica a continuación. En la medida en que utilice nuestros servicios como consumidor, podrá utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea que la Comisión Europea pone a su disposición para resolver la disputa. Sin embargo, no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante un organismo de conciliación de consumidores.
24.4 En la medida en que utilice nuestros Servicios como consumidor, el Acuerdo se regirá por la legislación del país en el que tenga su residencia habitual. En ese caso, podrá interponer acciones ante los tribunales de los Países Bajos (Ámsterdam) o los tribunales del país en el que esté domiciliado, según lo dispuesto en la legislación aplicable. Arc Games sólo podrá emprender acciones contra usted ante los tribunales del país en el que esté domiciliado.
24A.1 En caso de cualquier controversia, alegación o reclamación que surja de o esté relacionada con los Servicios o este Acuerdo, Arc Games y usted acuerdan intentar resolver la disputa de manera informal enviando una notificación de disputa por correo electrónico (para Arc Games, a legal@arcgames.com con la línea de asunto “Attn: Legal”). Le enviaremos nuestra notificación de acuerdo con la información de contacto más reciente que nos haya facilitado.
24A.2 Su notificación a Arc Games debe incluir su nombre, dirección de correo y número de teléfono (si hubiera), y debe describir la naturaleza y base de la reclamación o disputa, además de establecer la reparación solicitada específica.
24A.3 Si la disputa no se resuelve en un plazo de 30 días a partir de la notificación según la Sección 24A.2, usted y Arc Games pueden acordar intentar resolver la disputa mediante métodos alternativos de resolución de disputas, incluyendo (sin limitación) el arbitraje final y vinculante a través de JAMS como si se aplicaran las Secciones 23.3, 23.5 y 23.6, o según las Reglas de Arbitraje del Australian Resolution Institute.
24A.4 Si usted y Arc Games no pueden resolver la disputa o acordar un método alternativo de resolución de disputas, usted y Arc Games tienen derecho a iniciar un procedimiento legal ante un tribunal de Australia.
24A.5 En la medida en que usted utilice nuestros Servicios como consumidor, el Contrato se rige por la legislación de Australia y usted podrá interponer acciones judiciales ante los tribunales de Australia o los tribunales del estado o territorio en el que esté domiciliado, según rija la legislación aplicable; y Arc Games solo podrá interponer acciones judiciales contra usted ante los tribunales del estado o territorio en el que esté domiciliado.
25.1 EN NINGÚN CASO, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NOSOTROS, ARC GAMES, SUS DIRECTIVOS, MIEMBROS, FILIALES, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, O DE CUALQUIER OTRO DAÑO DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, AUNQUE SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA EN UNA ACCIÓN EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO, AUNQUE SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA) O DE OTRA FORMA, QUE SURJAN O QUE ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA FORMA CON EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO WEB, EL SERVICIO, LOS JUEGOS O CUALQUIER CONTENIDO O LOS MATERIALES CONTENIDOS EN LOS MISMOS O A LOS QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB O EL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO PROVOCADO O RESULTANTE DE LA UTILIZACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA DE NOSOTROS O DE ARC GAMES, O QUE RESULTE DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O DEL CORREO ELECTRÓNICO, ERRORES, DEFECTOS, VIRUS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIÓN O CUALQUIER FALLO DE RENDIMIENTO, YA SEAN O NO RESULTADO DE CAUSAS DE FUERZA MAYOR, FALLOS EN LA COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DE ARC GAMES.
25.2 EN NINGÚN CASO, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE ARC GAMES, YA SEA EN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA, YA SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUTADA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO, EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE LOS JUEGOS, SUPERARÁ CUALQUIER COMPENSACIÓN QUE PAGUE, SI HUBIERA, A ARC GAMES POR ACCEDER O UTILIZAR LOS MISMOS.
25.3 Algunos estados miembro de la Unión Europea y el Reino Unido no permiten las limitaciones de responsabilidad anteriores por ley (obligatoria), por lo que puede que no se apliquen en su caso. En tal supuesto, acepta explícitamente que nuestra responsabilidad (o la de otras partes relacionadas) hacia usted se limitará a la medida máxima permitida por la ley aplicable. Acepta que no podemos hacernos responsables de nada que se produzca o resulte del acceso o suscripción al Servicio.
25.4 Para Alemania, las cláusulas 25.1 a 25.3 no se aplican. En su lugar, se aplica lo siguiente:
25.5 Para los usuarios australianos, las anteriores limitaciones de responsabilidad no excluyen ni limitan:
26.1 Nuestra inacción con respecto a un incumplimiento de su parte o de otras personas no implica que renunciemos a nuestro derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares.
26.2 No puede ceder ni transferir este Acuerdo, su Cuenta o sus derechos derivados del mismo, o los Juegos o cualquier otro software proporcionado por nosotros, y cualquier intento sin nuestro consentimiento previo por escrito será nulo.
26.3 Si alguna disposición de este Acuerdo fuera ilegal, nula o por algún motivo inaplicable, entonces dicha disposición se considerará disociable de este Acuerdo y no afectará a la validez y aplicabilidad de ninguna disposición restante.
26.4 Los encabezados de la sección utilizados en este documento solo tienen fines de referencia y no deben leerse como si tuvieran efecto legal. El Programa forma parte de los Términos y tendrá validez como si se hubiera expuesto en su totalidad en el cuerpo de los Términos, y cualquier referencia a estos Términos incluye el Programa.
26.5 El presente Acuerdo establece el entendimiento y acuerdo completo entre usted y Arc Games con respecto al objeto del mismo y sustituye a cualquier acuerdo o entendimiento anterior o contemporáneo.
Esta Sección 27 no se aplica a los usuarios ubicados en Alemania.
Acepta que sus obligaciones y declaraciones, y las limitaciones de la licencia, establecidas aquí, son necesarias y razonables para proteger a Arc Games, su negocio y sus licenciadores, y acepta expresamente que los daños monetarios pueden ser inadecuados para compensar a Arc Games completamente por algún incumplimiento de este Acuerdo, o por alguna tergiversación realizada por usted de lo anterior. Por lo tanto, acepta y reconoce que cualquier violación o amenaza de violación puede provocar daños irreparables a Arc Games y que, además de cualquier otro recurso que pudiera estar disponible, conforme a derecho o por equidad o de otra forma, Arc Games tendrá derecho a obtener medidas cautelares contra el incumplimiento o amenaza de incumplimiento de este Acuerdo, o la continuación de dicho incumplimiento por su parte, o a reparar cualquier tergiversación realizada por usted, sin la necesidad de probar la inadecuación de cualquier recurso legal o daño monetario, y sin la necesidad de depositar una fianza.
Acepta que no será considerado y no se presentará como un agente, empleado, partícipe en un negocio conjunto o socio de Arc Games (o de sus respectivas filiales, socios editores, licenciadores o licenciatarios). Cada parte de este Acuerdo es un contratista independiente con respecto a las demás partes, y nada de lo establecido en este Acuerdo se considerará que sitúa a las partes en una relación empleador-empleado, principal-agente, socios o participantes en un negocio conjunto.
Reconoce y acepta que los Juegos y otro software proporcionados a través del Sitio web o Servicio están sujetos a restricciones y controles impuestos por la Ley de Administración de Exportación de los Estados Unidos (la “Ley”) y las normativas promulgadas en virtud de la misma. Acepta y certifica que ni los Juegos ni cualquier otro software proporcionado a través del Sitio web o Servicio, ni ningún producto directo de los mismos será adquirido, enviado, transferido o reexportado, directa o indirectamente, a ningún país prohibido por la Ley y las normativas promulgadas en virtud de la misma, ni se utilizarán para ningún propósito prohibido por dicha ley. Acepta que cumplirá todas las leyes aplicables en relación con su posesión, uso y utilización de los Juegos y otro software proporcionado a través del Sitio web o Servicio.
A menos que se indique otro método de contacto en este documento, si tuviera alguna pregunta, problema o reclamación en relación con nuestros Juegos o nuestro Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: tos@arcgames.com
Correo: Arc Games Inc.
A la atención de: Customer Service Team
100 Redwood Shores Parkway, 2nd Floor
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Para los residentes de California: de acuerdo con Cal. Código Civil § 1789.3, tenga en cuenta que (a) nuestra dirección y detalles de contacto se establecen arriba; (b) las tarifas y cargos por el Servicio varían según los servicios seleccionados por usted y/o los Juegos a los que acceda; y (c) si tiene una queja sobre el Servicio o desea más información sobre el uso del Servicio, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente en tos@arcgames.com. Para las reclamaciones, también puede ponerse en contacto con la Complaint Assistance Unit (Unidad de asistencia para reclamaciones) de la Division of Consumer Services (División de servicios al consumidor) del Department of Consumer Affairs (Departamento de asuntos del consumidor) por escrito en 625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210.
Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con Arc Games B.V. a través de:
Correo electrónico: tos@arcgames.com
Correo: Arc Games B.V.
A la atención de: Privacy Policy Inquiry
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Si accede a nuestros Juegos a través de consolas, las formas con las que puede utilizar los Juegos también pueden controlarse mediante reglas y políticas del proveedor de la Plataforma de consolas correspondiente. En la medida requerida por dichas reglas y políticas, los términos de la Plataforma de consolas se aplicarán en el uso que haga de los Juegos.
En general, acepta que:
• Arc Games y no las Plataformas de consolas ni cualquiera de sus filiales, le ofrece una licencia del Juego o Servicio de conformidad con estos términos;
• Arc Games no es responsable de servicios relacionados con la Plataforma de consolas y no será responsable de ninguna acción que surja bajo contrato, agravio (incluyendo negligencia) o asociada de otra forma con el uso u operación de dicho servicio, sujeta a cualquier Derecho no excluible;
• Usted será el único responsable de asegurarse de utilizar cualquier cuenta de la Plataforma de consolas que utilice para acceder al Juego o Servicio de conformidad con las políticas aplicables a dicha cuenta,
• Arc Games no le otorga ningún derecho de uso de cualquier Derecho de propiedad intelectual, incluyendo marcas comerciales, de las Plataformas de consola o sus filiales. El uso que haga de dichos Derechos de propiedad intelectual se otorga (si fuera aplicable) de conformidad con los Términos del servicio y cualquier otra política que ponga a disposición las Plataformas de consolas o sus filiales de vez en cuanto en relación con el uso de la plataforma,
• Las Plataformas de consolas o cualquiera de sus afiliados ponen a disposición cualquier producto o servicio en línea bajo sus propios términos, condiciones y exclusiones de garantías,
• Puede que se requiera que Arc Games cambie el Juego o Servicio, o estos Términos, para cumplir las instrucciones de las Plataformas de consolas. Usted acepta que se nos permite realizar dichos cambios inmediatamente y sin notificación y que no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted u otras personas con respecto a dichos cambios.
Consulte aquí las reglas y políticas de las Plataformas de consolas aplicables para el uso que realice del Juego y del Servicio en los sitios web de las Plataformas de consolas correspondientes. La información que figura a continuación es meramente informativa.
Nintendo Switch
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PlayStation™Network
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Para la región de la Unión Europea, cualquier contenido comprado en una tienda del juego se comprará de Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) y estará sujeto a los Términos del servicio y Contrato de usuario de PlayStation™Network que están disponibles en la PlayStation™Store. Compruebe los derechos de uso de cada compra ya que podrían variar en función del objeto. A menos que se muestre de otra forma, el contenido disponible en cualquier tienda del juego tiene la misma clasificación de edad que el juego.
Xbox
El uso que haga de la plataforma Xbox está sujeto a cualquier política que se aplique al uso de dicho servicio, incluyendo el Contrato de servicios de Microsoft disponible en https://www.microsoft.com/en/servicesagreement/.
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Última actualización: 14 de mayo de 2025
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